Artykuły z kategorii: Windykacja

Windykacja należności jest niezbędnym elementem zarządzania finansami firmy. Może być jednak wyzwaniem, jeśli chodzi o utrzymanie dobrych relacji z klientami. Kluczem jest znalezienie równowagi między skutecznością / sposobami odzyskania długów a zachowaniem pozytywnego wizerunku firmy i zachowaniem Klienta. Jeśli oczywiście współpraca z nim rokuje na przyszłość. Podejmowanie działań windykacyjnych z wyczuciem i profesjonalizmem może nie tylko pomóc w odzyskaniu należności, ale również wzmocnić lojalność klientów. W dzisiejszym artykule zajmiemy się kluczowymi aspektami w tym temacie. Szybka reakcja Jakość komunikacji Profesjonalne podejście Konsekwencja w działaniu Indywidualne podejście Elastyczność… do pewnego stopnia Zdrowy rozsądek Zobacz również wersję video   Szybka reakcja Szybka […]

Wszelkiego rodzaju działania dotyczące biznesu wiążą się najczęściej z koniecznością poniesienia kosztów. W przypadku windykacji, często kalkulujemy opłacalność biorąc pod uwagę ogół środków finansowych, jakie musimy przeznaczyć na działania oraz potencjalną wartość odzyskanych należności. Szczególnie w przypadku samodzielnej windykacji często pomijamy kwestie niepieniężne. Koszty ukryte, które trudno policzyć. Szczególnie dotyczy to dwóch kwestii: czasu (pracochłonności) i stresu (kosztów emocjonalnych). Pierwszy główny koszt niepieniężny – czas Na czym tracimy najwięcej czasu Drugi główny koszt niepieniężny – stres Które elementy windykacji generują najwięcej emocji Czy można inaczej? Kontakt z kancelarią Pierwszy główny koszt niepieniężny – czas Czas poświęcony na działania windykacyjne, szczególnie […]

Monitorowanie płatności jest kluczowym elementem skutecznego zarządzania finansami firmy oraz w istocie pierwszym etapem windykacji. Częstotliwość monitorowania płatności może zależeć od wielu czynników, takich jak branża, rozmiar firmy, relacje z kontrahentami i ogólna sytuacja rynkowa. Istnieje jednak kilka zasad, których przestrzeganie z pewnością usprawni działania i ograniczy ryzyko wystąpienia zatorów płatniczych. Co rozumiemy przez monitoring płatności na potrzeby windykacji Kiedy warto robić to codziennie? Tygodniowe przeglądy Miesięczne analizy Transakcje o strategicznym znaczeniu Monitorowanie automatyczne Wykrywanie niestandardowych sytuacji Kiedy warto reagować?   Co rozumiemy przez monitoring płatności na potrzeby windykacji Monitoring płatności na potrzeby windykacji oznacza systematyczne śledzenie i analizę terminów […]

Większość procesów windykacji najczęściej przebiega w sposób zbliżony (choć są oczywiście odstępstwa). Mając na koncie setki, jeśli nie tysiące tego typu spraw, możemy wyróżnić kilka istotnych etapów. Każda sytuacja jest oczywiście nieco inna, jednak kolejne kroki, jakie powinno się wykonać w drodze do skutecznego odzyskania wierzytelności są najczęściej zbliżone. Ponieważ często wierzyciele pytają o przebieg całego procesu (chociażby po to, aby ocenić jego długość i materiały jakie muszą przygotować), poniżej prezentujemy sześć najważniejszych etapów oraz kilka istotnych kwestii, jakie warto wziąć pod uwagę. Pamiętajmy również, iż windykacja to nie pojedyncze działanie. To złożony proces realizowany zgodnie z przyjętą strategią. Tylko […]

Systematyczność to jeden z najważniejszych elementów w zasadzie każdego zorganizowanego procesu odzyskiwania zadłużenia. Istotny, jednak w natłoku codziennych spraw, często pomijany lub nie traktowany priorytetowo. Tymczasem regularność jest kluczowa i często bezpośrednio decyduje o przebiegu całego procesu już na jego starcie. Nie jest to jedynie kwestia regularnego sprawdzania płatności, czy zaplanowania raz w miesiącu kontaktu telefonicznego z dłużnikiem. Problem braku systematycznych działań może odbić się negatywnie praktycznie na każdym etapie windykacji. W niniejszym artykule postaramy się wskazać najważniejsze kwestie, na które warto zwrócić uwagę. Zaniedbanie w monitorowaniu terminów płatności Nieefektywne zarządzanie danymi Brak regularnych działań windykacyjnych Nieskuteczna komunikacja z dłużnikiem […]