Wielu przedsiębiorców wychodzi z założenia, że skoro wierzytelność jest zasadna, udokumentowana i bezsporna, to jej odzyskanie jest wyłącznie kwestią czasu. Rzeczywistość pokazuje jednak, że pomiędzy „należy się” a „zostało zapłacone” istnieje często długa droga. Z tego powodu, niezwykle istotnym elementem strategii windykacji jest określenie jej celów. Wbrew pozorom nie jest to tak oczywiste, jak mogłoby się wydawać. Cel windykacji Koszty windykacji Określenie realistycznych celów Zakładanie wyłącznie najlepszego scenariusza Samodzielne działania są często niedoszacowane Praktyczne korzyści outsourcingu windykacji Analiza uzyskanych wyników i wnioski Pomoc kancelarii Zobacz również wersję video Cel windykacji Na pierwszy rzut oka cel windykacji wydaje się oczywisty: […]
Wielu przedsiębiorcom działania windykacyjne kojarzą się ze stresem związanym z upominaniem się o należności, obawą przed utratą środków, czy konfliktem z kontrahentem. Kojarzą się z sytuacjami zaistniałymi już po fakcie wystąpienia zadłużenia. Zapominamy jednak, iż pierwszym i zdecydowanie najprostszym etapem windykacji jest prewencja. Jeśli nie doprowadzimy do wystąpienia zadłużeń, kolejne etapy nie będą konieczne. Zdefiniujmy prewencję Niższe koszty ogólne Rozwiązanie części problemów zanim urosną Lepsze relacje z kontrahentami Budowanie dyscypliny płatniczej kontrahentów Ułatwienie działań windykacyjnych Szybsza reakcja na opóźnienia Od czego zacząć? Pomoc kancelarii Zdefiniujmy prewencję Oczywiście każda sytuacja jest nieco inna, jednak dla uogólnienia możemy przyjąć, iż prewencja to […]
Rok 2026 zbliża się wielkimi krokami. To dobry moment, by przeprowadzić audyt procesów windykacyjnych w firmie i wprowadzić usprawnienia, które zwiększą skuteczność dochodzenia należności. Przełom roku to również dobry moment na zmiany dotyczące procesów sprzedażowych. Nie tylko pod kątem strategii firmy, kwestii księgowych, ale również większej tolerancji kontrahentów do zmian w tym okresie. Wbrew pozorom te dwie kwestie są ze sobą ściśle powiązane. W dzisiejszym artykule postaramy się przybliżyć 6 punktowy plan, jak krok po kroku przygotować zmiany. 1. Przegląd aktualnie prowadzonych spraw 2. Monitoring płatności 3. Ocena skuteczności procesu windykacji 4. Identyfikacja punktów wymagających poprawy 5. Wdrożenie nowej strategii […]
W teorii proces odzyskiwania należności wydaje się nieskomplikowany. Dopiero w trakcie jego realizacji dostrzegamy, jak wiele sytuacji i problemów może być znacznie bardziej złożonych niż pierwotnie zakładano. Jedną kwestią jest realizacja procesu windykacji, drugą uzyskanie z tego procesu oczekiwanych efektów. Skuteczność całego procesu zależy bowiem od wielu czynników. W dzisiejszym artykule omówimy najczęstsze bariery utrudniające (czasem wręcz uniemożliwiające) końcowy sukces. Brak czasu Brak narzędzi Brak doświadczenia Brak zaangażowania Brak wykwalifikowanej kadry Brak sprawdzonego systemu Brak realnej kalkulacji wszystkich kosztów Czasem windykacja wewnętrzna to za mało Pomoc kancelarii Zobacz również wersję video Brak czasu Wielu przedsiębiorców odkłada działania windykacyjne na później. […]
Przedsiębiorcy często polegają na intuicji, emocjach czy doświadczeniu w relacjach z kontrahentami. W wielu wypadkach jest to dobre rozwiązanie. Są jednak sfery funkcjonowania firmy, w których fakty, jasne kalkulacje i inne twarde dane okazują się być bardziej skuteczne. Szczególnie długofalowo. Takim elementem jest proces windykacji i ogólna obsługa płatności. Przypuszczenia kontra twarde dane Moment powstania zaległości Czas na reakcję Słowa dłużnika kontra realia Nasze odczucia i ich wpływ na ocenę sytuacji Realna ocena skuteczności działań Realna ocena ogółu kosztów działań Realna ocena opłacalności całego przedsięwzięcia Outsourcing windykacji jako realna alternatywa Pomoc kancelarii Przypuszczenia kontra twarde dane Wielu przedsiębiorców ocenia sytuację […]