Na pierwszy rzut oka cel windykacji wydaje si\u0119 oczywisty: odzyskanie pieni\u0119dzy. W praktyce jednak proces windykacyjny mo\u017ce \u2013 i powinien \u2013 realizowa\u0107 kilka r\u00f3wnoleg\u0142ych cel\u00f3w, kt\u00f3re nie zawsze s\u0105 ze sob\u0105 w 100% zbie\u017cne. Celem g\u0142\u00f3wnym jest oczywi\u015bcie odzyskanie nale\u017cno\u015bci, jednak powinni\u015bmy wzi\u0105\u0107 po uwag\u0119 r\u00f3wnie\u017c szereg cel\u00f3w po\u015brednich takich jak:<\/p>\n Jednym z kluczowych element\u00f3w realistycznego podej\u015bcia do windykacji jest uwzgl\u0119dnienie koszt\u00f3w. Co istotne \u2013 nie chodzi wy\u0142\u0105cznie o koszty bezpo\u015brednie, takie jak op\u0142aty s\u0105dowe czy wynagrodzenia, ale r\u00f3wnie\u017c (a cz\u0119sto przede wszystkim) koszty czasowe oraz koszty utraconych szans.<\/p>\n Praktyczny przyk\u0142ad:<\/strong> Analizuj\u0105c powy\u017cszy przyk\u0142ad, przy okre\u015blaniu cel\u00f3w windykacji powinni\u015bmy bra\u0107 pod uwag\u0119 szersz\u0105 perspektyw\u0119 ni\u017c jedynie samo odzyskanie zad\u0142u\u017cenia. Proces doj\u015bcia do celu jest r\u00f3wnie\u017c wa\u017cny. Ma to szczeg\u00f3lne znaczenie w przypadku mniejszych firm, gdzie nawet kilkugodzinna absencja pracownika mo\u017ce rodzi\u0107 du\u017ce problemy dla wielu istotnych proces\u00f3w przedsi\u0119biorstwa.<\/p>\n Praktyczny przyk\u0142ad:<\/strong> Jednym z najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w pope\u0142nianych w windykacji jest planowanie dzia\u0142a\u0144 w oparciu wy\u0142\u0105cznie o najlepszy mo\u017cliwy scenariusz. Przedsi\u0119biorcy nierzadko zak\u0142adaj\u0105, \u017ce d\u0142u\u017cnik ureguluje zobowi\u0105zanie po pierwszym wezwaniu do zap\u0142aty, \u017ce wszystkie dzia\u0142ania b\u0119d\u0105 pozbawione b\u0142\u0119d\u00f3w, \u017ce windykacja s\u0105dowa zwyczajnie nie b\u0119dzie potrzebna.<\/p>\n Praktyczny przyk\u0142ad:<\/strong> Wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w podejmuje pr\u00f3b\u0119 samodzielnej windykacji, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce pozwoli to zaoszcz\u0119dzi\u0107 na kosztach. W praktyce takie podej\u015bcie cz\u0119sto prowadzi do odwrotnych rezultat\u00f3w. Nie tylko z uwagi na niedoszacowanie w\u0142asnych koszt\u00f3w czasowych, ale r\u00f3wnie\u017c koszt\u00f3w powsta\u0142ych z powodu b\u0142\u0119d\u00f3w wynikaj\u0105cych z braku do\u015bwiadczenia w praktycznym stosowaniu prawa, czy koszt\u00f3w wizerunkowych spowodowanych np. impulsywn\u0105 reakcj\u0105 na \u017c\u0105dania d\u0142u\u017cnika (dotycz\u0105ce spe\u0142nienia dodatkowych warunk\u00f3w). Precyzyjne cele windykacyjne znacznie \u0142atwiej okre\u015bli\u0107 maj\u0105c mniejsz\u0105 ilo\u015b\u0107 zmiennych. Np. korzystaj\u0105c z outsourcingu takich dzia\u0142a\u0144. Przy za\u0142o\u017ceniu okre\u015blonych koszt\u00f3w, mo\u017cemy spodziewa\u0107 si\u0119 konkretnych wynik\u00f3w. <\/p>\n Z drugiej strony, kancelaria prawna posiadaj\u0105ca do\u015bwiadczenie w prowadzeniu tego typu spraw z du\u017c\u0105 doz\u0105 pewno\u015bci powinna uzyska\u0107 lepsze wyniki dotycz\u0105ce skuteczno\u015bci.<\/p>\n Co w takim razie z realizacj\u0105 innych, wcze\u015bniej opisanych cel\u00f3w? Przeanalizujmy je po kolei:<\/p>\n Realistyczne podej\u015bcie do windykacji nie ko\u0144czy si\u0119 na odzyskaniu nale\u017cno\u015bci. Kluczowym elementem jest analiza wynik\u00f3w i wyci\u0105gni\u0119cie wniosk\u00f3w na przysz\u0142o\u015b\u0107. <\/p>\n W pierwszej kolejno\u015bci warto dokona\u0107 oceny prowadzonych dzia\u0142a\u0144:<\/p>\n Nie powinni\u015bmy jednak na tym poprzesta\u0107. R\u00f3wnie istotne jest wyci\u0105gni\u0119cie wniosk\u00f3w na przysz\u0142o\u015b\u0107. Nie tylko w odniesieniu do procesu windykacji, ale do element\u00f3w powsta\u0142ych znacznie wcze\u015bniej:<\/p>\n W przypadku ch\u0119ci uzyskania pomocy zwi\u0105zanej z windykacj\u0105, serdecznie zapraszamy do kontaktu:<\/p>\n <\/a><\/p>\n
\n<\/a><\/p>\nCel windykacji<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/1-2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nKoszty windykacji<\/h3>\n
\nZad\u0142u\u017cenie wynosi 10 000PLN. Koszty bezpo\u015brednie odzyskania zad\u0142u\u017cenia wynios\u0142y 200PLN (koszty pism, wezwa\u0144 do zap\u0142aty, etc.). Czy g\u0142\u00f3wny cel zosta\u0142 zrealizowany? Tak. Zad\u0142u\u017cenie zosta\u0142o odzyskane. Czy koszty s\u0105 na relatywnie niskim poziomie? Tak, ale\u2026 Je\u015bli w przedsi\u0119wzi\u0119cie by\u0142o zaanga\u017cowanych 3 pracownik\u00f3w firmy, kt\u00f3rzy po\u015bwiecili na dzia\u0142ania 5h \/ miesi\u0105c ka\u017cdy, czy (przy za\u0142o\u017ceniu, i\u017c dzia\u0142ania trwa\u0142y 3 miesi\u0105ce) w dalszym ci\u0105gu mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o niskich kosztach? Zak\u0142adaj\u0105c koszt godziny pracownika na poziomie 100PLN, \u0142\u0105czne koszty po 3 miesi\u0105cach wynios\u0142y realnie 3*3*5*100+200 = 4700PLN. Czy w takiej sytuacji mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107, i\u017c dzia\u0142ania by\u0142y skuteczne? Niestety to nie koniec. Je\u015bli za\u0142o\u017cymy, i\u017c pracownicy w tym czasie powinni realizowa\u0107 inne zadania, kt\u00f3re generuj\u0105 realne zyski dla firmy, straty spowodowane konieczno\u015bci\u0105 po\u015bwi\u0119cenia czasu na dzia\u0142ania windykacyjne b\u0119d\u0105 jeszcze wy\u017csze.
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/2-2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nOkre\u015blenie realistycznych cel\u00f3w<\/h3>\n
\nWysy\u0142ka korespondencji do d\u0142u\u017cnik\u00f3w realizowana przez jednego z pracownik\u00f3w nie zabiera wiele czasu, zwykle kilkana\u015bcie minut w tygodniu. Jednak je\u015bli spojrzymy na ca\u0142y proces, okazuje si\u0119, i\u017c czynno\u015b\u0107 t\u0105 poprzedza znacznie d\u0142u\u017cszy czas przeznaczony na sprawdzenie p\u0142atno\u015bci, zebranie dokument\u00f3w, przypomnienie sobie ca\u0142ej historii zwi\u0105zanej z tym konkretnym przypadkiem.
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/3-2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nZak\u0142adanie wy\u0142\u0105cznie najlepszego scenariusza<\/h3>\n
\nZa\u0142o\u017cenie, i\u017c nieop\u0142acona faktura w kwocie 10 000PLN zostanie op\u0142acona niezw\u0142ocznie po przes\u0142aniu wezwania do zap\u0142aty. Je\u015bli pojawi si\u0119 problem, mimo wszystko d\u0142u\u017cnik nie chc\u0105c ponosi\u0107 koszt\u00f3w s\u0105dowych, ureguluje zad\u0142u\u017cenie w do\u015b\u0107 kr\u00f3tkim czasie. W praktyce jednak okazuje si\u0119, i\u017c d\u0142u\u017cnik kwestionuje powstanie zad\u0142u\u017cenia, powo\u0142uj\u0105c si\u0119 na zapisy w do\u015b\u0107 nieprecyzyjnie stworzonej umowie. Sprawa trafia do s\u0105du. Finalnie po kilku latach, z pomoc\u0105 komornika udaje si\u0119 odzyska\u0107 zad\u0142u\u017cenie. Czy jednak koszty odzyskania zad\u0142u\u017cenia pozosta\u0142y na wcze\u015bniej za\u0142o\u017conym poziomie?
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/4-2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nSamodzielne dzia\u0142ania s\u0105 cz\u0119sto niedoszacowane<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/5-2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nPraktyczne korzy\u015bci outsourcingu windykacji<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/6-1.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nAnaliza uzyskanych wynik\u00f3w i wnioski<\/h3>\n
\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/7-1.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nPomoc kancelarii<\/h3>\n
\n
Zobacz r\u00f3wnie\u017c wersj\u0119 video<\/h3>\n