{"id":2562,"date":"2023-01-13T09:00:45","date_gmt":"2023-01-13T08:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/?p=2562"},"modified":"2023-01-31T14:57:49","modified_gmt":"2023-01-31T13:57:49","slug":"zmiany-w-prawie-w-zakresie-regulaminow-i-procedur-sklepow-internetowych-aktualizacja-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/zmiany-w-prawie-w-zakresie-regulaminow-i-procedur-sklepow-internetowych-aktualizacja-2023\/","title":{"rendered":"Zmiany w prawie w zakresie regulamin\u00f3w i procedur sklep\u00f3w internetowych \u2013 aktualizacja 2023"},"content":{"rendered":"<p>Rok 2023 przynosi wiele wyzwa\u0144 dla w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych. Szczeg\u00f3lnie w kwestiach zmian w prawie, kt\u00f3re dla wielu biznes\u00f3w mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 rewolucj\u0105. Warto zapozna\u0107 si\u0119 ze zmianami oraz wprowadzi\u0107 niezb\u0119dne poprawki. Koszty b\u0142\u0119d\u00f3w mog\u0105 by\u0107 niestety wysokie.<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li><a href=\"#nowe-przepisy\">Nowe przepisy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyrektywa-omnibus\">Dyrektywa Omnibus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyrektywa-towarowa\">Dyrektywa towarowa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyrektywa-cyfrowa\">Dyrektywa cyfrowa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#koniecznosc-zmian-w-regulaminie\">Konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian w regulaminach sklep\u00f3w<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zmiany-w-procedurach\">Zmiany w procedurach dzia\u0142ania<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pomoc-prawna\">Pomoc prawna<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#wersja-video\">Zobacz r\u00f3wnie\u017c wersj\u0119 video<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"spis-tresci\" name=\"nowe-przepisy\"><\/a><\/p>\n<h3>Nowe przepisy<\/h3>\n<p>Dla w\u0142a\u015bcicieli i operator\u00f3w sklep\u00f3w internetowych szczeg\u00f3lnie istotne b\u0119d\u0105 trzy dyrektywy:<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li>Dyrektywa Omnibus,<\/li>\n<li>Dyrektywa towarowa,<\/li>\n<li>Dyrektywa cyfrowa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2565\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"dyrektywa-omnibus\"><\/a><\/p>\n<h3>Dyrektywa Omnibus<\/h3>\n<p>Dyrektywa to dotyczy zmian w przepisach o ochronie konsument\u00f3w. Zmiany te wchodz\u0105 w \u017cycie od 01.01.2023 roku, tak\u017ce dostosowanie si\u0119 do nich powinno by\u0107 niemal\u017ce natychmiastowe. G\u0142\u00f3wne zmiany dotycz\u0105:<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li>konieczno\u015bci weryfikacji zamieszczanych opinii,<\/li>\n<li>konieczno\u015bci informowania o obni\u017ckach, ale r\u00f3wnie\u017c o historii cen,<\/li>\n<li>zwi\u0119kszenia transparentno\u015bci i dost\u0119pu do danych w\u0142a\u015bciciela \/ operatora sklepu, a tak\u017ce mo\u017cliwo\u015bci weryfikacji tych danych,<\/li>\n<li>wprowadzenia definicji platformy handlowej oraz rozr\u00f3\u017cnieniu obowi\u0105zk\u00f3w platformy handlowej oraz samego sprzedawcy,<\/li>\n<li>sposobu profilowania zachowania klient\u00f3w oraz oferowanych im cen produkt\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2566\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"dyrektywa-towarowa\"><\/a><\/p>\n<h3>Dyrektywa towarowa<\/h3>\n<p>Dyrektywa towarowa ujednolica przepisy w zakresie reklamacji, na terenie ca\u0142ej Unii Europejskiej. Obowi\u0105zuje od 01.01.2023. G\u0142\u00f3wne kwestie z punktu widzenia sklep\u00f3w internetowych:<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li>brak konieczno\u015bci natychmiastowego zwrotu pieni\u0119dzy w przypadku reklamacji,<\/li>\n<li>przeniesienie kosztu transportu reklamowanego towaru na sprzedawc\u0119,<\/li>\n<li>wyd\u0142u\u017cenie czasu na reklamacj\u0119,<\/li>\n<li>wyd\u0142u\u017cenie czasu na rozpatrzenie reklamacji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Warto r\u00f3wnie\u017c wspomnie\u0107, i\u017c kwestie r\u0119kojmi od 01.01.2023 reguluje Ustawa o prawach konsument\u00f3w.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2567\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/3-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"dyrektywa-cyfrowa\"><\/a><\/p>\n<h3>Dyrektywa cyfrowa<\/h3>\n<p>Dyrektywa cyfrowa w du\u017cej mierze porz\u0105dkuje kwestie, kt\u00f3re wcze\u015bniej nie by\u0142y wprost uregulowane. Istotne kwestie:<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li>uregulowanie zasad sprzeda\u017cy materia\u0142\u00f3w cyfrowych,<\/li>\n<li>zdefiniowanie sprzeda\u017cy w zamian za dane osobowe,<\/li>\n<li>regulacje dotycz\u0105ce odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za towary cyfrowe niezgodne z umow\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2568\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/4-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"koniecznosc-zmian-w-regulaminie\"><\/a><\/p>\n<h3>Konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian w regulaminach sklep\u00f3w<\/h3>\n<p>Tak du\u017cy zakres zmian w przepisach niesie za sob\u0105 konieczno\u015b\u0107 audytu aktualnych zapis\u00f3w regulamin\u00f3w sklep\u00f3w internetowych, a tak\u017ce wprowadzenie szeroko zakrojonych zmian w wielu jego elementach. W cz\u0119\u015bci przypadk\u00f3w zmiany mog\u0105 dotyczy\u0107 nawet 50% wszystkich zapis\u00f3w regulaminu.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2569\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/5-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"zmiany-w-procedurach\"><\/a><\/p>\n<h3>Zmiany w procedurach dzia\u0142ania<\/h3>\n<p>Modyfikacja regulaminu sklepu internetowego to jednak tylko cz\u0119\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re nale\u017cy wykona\u0107. Znacznie powa\u017cniejsza mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian w samym funkcjonowaniu przedsi\u0119biorstwa:<\/p>\n<ul class=\"blog\">\n<li>sposobie rozpatrywania zwrot\u00f3w,<\/li>\n<li>obs\u0142udze reklamacji,<\/li>\n<li>polityce rabatowej,<\/li>\n<li>strategiach cenowych<\/li>\n<li>i wielu innych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"650\" class=\"alignnone size-full wp-image-2570\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6.jpg 1280w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6-1024x520.jpg 1024w, https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/6-768x390.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"pomoc-prawna\"><\/a><\/p>\n<h3>Pomoc prawna<\/h3>\n<p>Opisane powy\u017cej zmiany to oczywi\u015bcie informacje og\u00f3lne. Ka\u017cda bran\u017ca ma inn\u0105 specyfik\u0119, ka\u017cdy sklep internetowy dzia\u0142a nieco inaczej, w ka\u017cdym przypadku zakres koniecznych zmian b\u0119dzie nieco inny. Jednak tak du\u017ca ilo\u015b\u0107 wprowadzonych zmian, mo\u017ce nastr\u0119czy\u0107 wielu przedsi\u0119biorcom du\u017cych problem\u00f3w. Szczeg\u00f3lnie, \u017ce opisane przepisy wesz\u0142y ju\u017c w \u017cycie. W przypadku ch\u0119ci uzyskania pomocy naszej kancelarii prawnej, zar\u00f3wno w audycie aktualnej sytuacji, jak i modyfikacji regulaminu sklepu internetowego lub procedur sprzeda\u017cowych, serdecznie zapraszamy do kontaktu.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<a class=\"spis-tresci\" name=\"wersja-video\"><\/a><\/p>\n<h3>Zobacz r\u00f3wnie\u017c wersj\u0119 video<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PGHQC1m6ud0\" title=\"Zmiany w prawie w zakresie regulamin\u00f3w i procedur sklep\u00f3w internetowych\n\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div class=\"row\" style=\"margin-top:30px;\">\n<h3 class=\"title-medium-dark size-sm upercase pb-20 border-bottom mb-40\">Sprawd\u017a powi\u0105zane z artyku\u0142em us\u0142ugi naszej kancelarii:<\/h3>\n<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-6 col-xs-12\"><a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/e-porada-prawna\" target=\"_blank\"><picture><source type=\"image\/webp\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-e-porada-prawna.webp\"><source type=\"image\/jpg\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-e-porada-prawna.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-e-porada-prawna.jpg\"  style=\"width:100%;\" alt=\"E-porada prawna\"><\/picture>\n<h4 style=\"text-align:center; width:100%;\">E-porada prawna<\/h4>\n<\/a><\/div>\n<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-6 col-xs-12\"><a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/porady-prawne\" target=\"_blank\"><picture><source type=\"image\/webp\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-porady-prawne.webp\"><source type=\"image\/jpg\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-porady-prawne.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-porady-prawne.jpg\"  style=\"width:100%;\" alt=\"Porady prawne\"><\/picture>\n<h4 style=\"text-align:center; width:100%;\">Porady prawne<\/h4>\n<\/a><\/div>\n<div class=\"col-lg-4 col-md-4 col-sm-6 col-xs-12\"><a href=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/pakiety-uslug\" target=\"_blank\"><picture><source type=\"image\/webp\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-stala-obsluga.webp\"><source type=\"image\/jpg\" srcset=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-stala-obsluga.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-stala-obsluga.jpg\"  style=\"width:100%;\" alt=\"Abonamenty prawne\"><\/picture>\n<h4 style=\"text-align:center; width:100%;\">Abonamenty prawne<\/h4>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rok 2023 przynosi wiele wyzwa\u0144 dla w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych. Szczeg\u00f3lnie w kwestiach zmian w prawie, kt\u00f3re dla wielu biznes\u00f3w mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 rewolucj\u0105. Warto zapozna\u0107 si\u0119 ze zmianami oraz wprowadzi\u0107 niezb\u0119dne poprawki. Koszty b\u0142\u0119d\u00f3w mog\u0105 by\u0107 niestety wysokie. Nowe przepisy Dyrektywa Omnibus Dyrektywa towarowa Dyrektywa cyfrowa Konieczno\u015b\u0107 wprowadzenia zmian w regulaminach sklep\u00f3w Zmiany w procedurach dzia\u0142ania Pomoc prawna Zobacz r\u00f3wnie\u017c wersj\u0119 video Nowe przepisy Dla w\u0142a\u015bcicieli i operator\u00f3w sklep\u00f3w internetowych szczeg\u00f3lnie istotne b\u0119d\u0105 trzy dyrektywy: Dyrektywa Omnibus, Dyrektywa towarowa, Dyrektywa cyfrowa. &nbsp; Dyrektywa Omnibus Dyrektywa to dotyczy zmian w przepisach o ochronie konsument\u00f3w. Zmiany te wchodz\u0105 w \u017cycie od 01.01.2023 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2563,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153,103],"tags":[414,412,413,409,410,411],"class_list":["post-2562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-abonamenty-prawne","category-prawo-gospodarcze-2","tag-dyrektywa-cyfrowa","tag-dyrektywa-omnibus","tag-dyrektywa-towarowa","tag-regulaminy","tag-sklepy-internetowe","tag-zmiany-prawa-2023"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2562"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2595,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2562\/revisions\/2595"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}