W skr\u00f3cie:<\/strong><\/p>\n <\/a><\/p>\n Pierwszym krokiem zawsze powinien by\u0107 kontakt z kontrahentem. Zdarzaj\u0105 si\u0119 bowiem losowe sytuacje, w kt\u00f3rych op\u00f3\u017anienie mo\u017ce nie by\u0107 spowodowane celowym dzia\u0142aniem. Przyk\u0142ady takich sytuacji:<\/p>\n Niestety do\u015bwiadczenie pokazuje, i\u017c znacznie cz\u0119\u015bciej mo\u017cemy spotka\u0107 si\u0119 z sytuacjami, w kt\u00f3rych brak wp\u0142aty niestety jest zamierzony. W takiej sytuacji warto wyja\u015bni\u0107 sytuacj\u0119 daj\u0105c jasno do zrozumienia, i\u017c p\u0142atno\u015b\u0107 powinna zosta\u0107 uregulowana jak najszybciej. Warto ustali\u0107 konkretny, nieprzekraczalny termin.<\/p>\n Je\u015bli kontakt nast\u0105pi\u0142 telefonicznie, pomocne b\u0119dzie sporz\u0105dzenie kr\u00f3tkiej notatki z rozmowy i przes\u0142anie jej mailem do kontrahenta z pro\u015bb\u0105 o potwierdzenie poczynionych ustale\u0144. Notatk\u0119 wraz z potwierdzeniem (je\u015bli takowe otrzymali\u015bmy) warto zarchiwizowa\u0107. Jest to istota kwestia, poniewa\u017c potwierdzenie ze strony kontrahenta ma tu znaczenie znacznie wi\u0119ksze ni\u017c porz\u0105dek w dokumentacji. Mo\u017ce by\u0107 potraktowane jako uznanie wyst\u0105pienia zad\u0142u\u017cenia.<\/p>\n <\/a><\/p>\n W 2026 r. przedsi\u0119biorcy wystawiaj\u0105 i odbieraj\u0105 faktury w systemie KSeF. Pod k\u0105tem zarzutu niedostarczenia faktury wprowadzenie systemu nieco zmienia sytuacj\u0119. Je\u015bli faktura zosta\u0142a kontrahentowi b\u0119d\u0105cemu przedsi\u0119biorca dostarczona poprzez KSeF i widnieje w systemie, twierdzenie, i\u017c jej nie otrzyma\u0142 jest w\u0105tpliwe i \u0142atwe do weryfikacji.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Je\u015bli pierwszy kontakt nie przyni\u00f3s\u0142 spodziewanych rezultat\u00f3w, a p\u0142atno\u015b\u0107 nie zosta\u0142a uregulowana, w zale\u017cno\u015bci od relacji z kontrahentem mo\u017cna zdecydowa\u0107 si\u0119 na ponowne przypomnienie (w formie maila).<\/p>\n Warto przy tym rozr\u00f3\u017cni\u0107 dwie kwestie:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Na tym etapie warto przeanalizowa\u0107 sytuacj\u0119 i podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, czy dalsze dzia\u0142ania powinny by\u0107 podejmowane osobi\u015bcie (wewn\u0105trz firmy), czy za pomoc\u0105 podmiotu zewn\u0119trznego (np. kancelarii adwokackiej). Je\u017celi dzia\u0142ania b\u0119d\u0105 prowadzone samodzielnie, jest to moment na sporz\u0105dzenie oraz przes\u0142anie do d\u0142u\u017cnika wezwania do zap\u0142aty. Najlepiej w formie listu poleconego za potwierdzeniem odbioru.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Op\u00f3\u017anienie w zap\u0142acie nie oznacza wy\u0142\u0105cznie oczekiwania na sp\u0142at\u0119. W transakcjach mi\u0119dzy przedsi\u0119biorcami wierzycielowi z mocy prawa przys\u0142uguj\u0105 dwa dodatkowe roszczenia, o kt\u00f3rych w praktyce cz\u0119sto si\u0119 zapomina. Obie kwoty warto wskaza\u0107 ju\u017c w wezwaniu do zap\u0142aty:<\/p>\n Oba rozwi\u0105zania dotycz\u0105 um\u00f3w zawieranych mi\u0119dzy przedsi\u0119biorcami lub z udzia\u0142em podmiot\u00f3w publicznych. W relacjach z konsumentami zastosowanie maj\u0105 og\u00f3lne odsetki ustawowe za op\u00f3\u017anienie.<\/p>\n Dodatkowe kary i odszkodowania mog\u0105 by\u0107 uregulowane r\u00f3wnie\u017c w umowie, dlatego r\u00f3wnie\u017c t\u0119 kwesti\u0119 warto dok\u0142adnie przeanalizowa\u0107.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Je\u015bli decydujemy si\u0119 na zlecenie windykacji polubownej zewn\u0119trznemu podmiotowi, warto wykona\u0107 kilka dzia\u0142a\u0144:<\/p>\n W przypadku zainteresowania wsp\u00f3\u0142prac\u0105 z nasz\u0105 kancelari\u0105, serdecznie zapraszamy do kontaktu:<\/p>\n <\/a><\/p>\n Czas gra na niekorzy\u015b\u0107 wierzyciela. Do\u015bwiadczenia pokazuj\u0105, i\u017c zw\u0142oka tylko upewnia kontrahenta w przekonaniu, i\u017c op\u00f3\u017anienia s\u0105 akceptowane. Dodatkowo, odk\u0142adanie decyzji o dalszych krokach, z obawy o relacje z kontrahentem lub w nadziei, \u017ce sprawa rozwi\u0105\u017ce si\u0119 sama, jest obarczone r\u00f3wnie\u017c dodatkowym ryzykiem. Przedawnienie. Po up\u0142ywie terminu przedawnienia d\u0142ug nie znika, ale d\u0142u\u017cnik mo\u017ce uchyli\u0107 si\u0119 od jego zap\u0142aty. W\u0142a\u015bciwy termin zale\u017cy od rodzaju umowy, dlatego warto go ustali\u0107 na podstawie konkretnych dokument\u00f3w.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Je\u015bli windykacja polubowna (czy to realizowana wewn\u0119trznie, czy zewn\u0119trznie) nie przynosi spodziewanych rezultat\u00f3w, warto rozwa\u017cy\u0107 wkroczenie na drog\u0119 s\u0105dow\u0105. W takiej sytuacji nale\u017cy zebra\u0107 dokumentacj\u0119, sporz\u0105dzi\u0107 pozew oraz z\u0142o\u017cy\u0107 go w stosownym s\u0105dzie w celu uzyskania nakazu zap\u0142aty lub wyroku. Najcz\u0119\u015bciej (niezale\u017cnie od wybranego rodzaju post\u0119powania polubownego) na tym etapie pomoc kancelarii prawnej jest czym\u015b co bardzo mocno warto rozwa\u017cy\u0107.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Uzyskanie nakazu zap\u0142aty lub wyroku to wa\u017cny etap, ale cz\u0119sto nie ostatni. Je\u017celi d\u0142u\u017cnik nie zap\u0142aci dobrowolnie, konieczne jest przej\u015bcie do post\u0119powania egzekucyjnego.<\/p>\n Kolejne kroki:<\/p>\n Na wszystkich tych etapach pomoc kancelarii prawnej mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezwykle pomocna.<\/p>\n \n
Kontakt z kontrahentem<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nKrajowy System e-Faktur (KSeF)<\/h3>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nPrzypomnienie o zaleg\u0142o\u015bci<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nWezwanie do zap\u0142aty<\/h3>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/4-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nOdsetki i rekompensata<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/5-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nWindykacja polubowna<\/h3>\n
\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/6-1.jpg\")
<\/a><\/p>\nPrzedawnienie \u2013 dlaczego czas dzia\u0142a na niekorzy\u015b\u0107 wierzyciela<\/h3>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/7.jpg\")
<\/a><\/p>\nWindykacja s\u0105dowa<\/h3>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/8.jpg\")
<\/a><\/p>\nEgzekucja komornicza<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/9.jpg\")
<\/a><\/p>\n
![\"E-porada](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-e-porada-prawna.jpg\")
<\/picture>\n![\"Porady](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-porady-prawne.jpg\")
<\/picture>\n![\"Abonamenty](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-stala-obsluga.jpg\")
<\/picture>\n