<\/a><\/p>\n Przedsi\u0119biorstwa z bran\u017cy IT cz\u0119sto oferuj\u0105 swoim Klientom bardzo skomplikowane rozwi\u0105zania, kt\u00f3re wymagaj\u0105 oczywi\u015bcie r\u00f3wnie\u017c precyzyjnych um\u00f3w. Szczeg\u00f3lnie w przypadku sta\u0142ych um\u00f3w rozliczanych comiesi\u0119cznie. Nowo powsta\u0142e, dynamicznie rozwijaj\u0105ce si\u0119 zespo\u0142y, cz\u0119sto zapominaj\u0105 lub bagatelizuj\u0105 ten aspekt prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci. Niestety powoduje to problemy, kt\u00f3re wraz ze wzrostem przedsi\u0119biorstwa b\u0119d\u0105 narasta\u0142y. Niezale\u017cnie czy nasz\u0105 ofert\u0119 kierujemy do sektora B2B czy B2C. Cho\u0107 warto zauwa\u017cy\u0107, i\u017c w przypadku oferty przeznaczonej dla konsument\u00f3w, ilo\u015b\u0107 obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z z przepis\u00f3w w ostatnich latach sukcesywnie ro\u015bnie. Na pocz\u0105tku 2023 roku wesz\u0142y w \u017cycie m.in. trzy nowe dyrektywy:<\/p>\n Dyrektywy te zosta\u0142y szerzej opisane na ko\u0144cu niniejszego artyku\u0142u. Szczeg\u00f3lnym rodzajem um\u00f3w wymagaj\u0105cym dodatkowej uwagi s\u0105 wszelkiego rodzaju umowy typu SaaS (Software as a Service). Poza kwestiami om\u00f3wionymi przy okazji tradycyjnych um\u00f3w, mamy tu bardzo cz\u0119sto do czynienia r\u00f3wnie\u017c z rozwojem samego oferowanego w ramach us\u0142ugi oprogramowania oraz ca\u0142ego otoczenia w jakim funkcjonuje. Kwestie, kt\u00f3re warto wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 to m.in.:<\/p>\n Dobrze sporz\u0105dzone oferty to w bran\u017cy IT podstawa dzia\u0142ania. Realizowane funkcjonalno\u015bci czy cena us\u0142ugi s\u0105 r\u00f3wnie istotne, co wymogi prawne oraz warunki, wg kt\u00f3rych us\u0142uga ma zosta\u0107 zrealizowana. Pope\u0142nienie podstawowych b\u0142\u0119d\u00f3w prawnych na tym etapie, mo\u017ce skutkowa\u0107 utrat\u0105 cennego zlecenia. Tym bardziej, i\u017c standardem (szczeg\u00f3lnie w przypadku nisko i \u015brednio bud\u017cetowych rozwi\u0105za\u0144) jest stosowanie ustandaryzowanych um\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug. Regulaminy us\u0142ug kojarz\u0105 si\u0119 szczeg\u00f3lnie z bran\u017c\u0105 e-commerce. S\u0142usznie, poniewa\u017c zakupy internetowe to oddzielna (i dosy\u0107 obszerna) tematyka zawieraj\u0105ca szczeg\u00f3\u0142owe wytyczne prawne. Nie zapominajmy jednak, i\u017c tradycyjnie rozumiany e-commerce to nie jedyny obszar, w kt\u00f3rym wymagane jest posiadanie dobrze przygotowanego regulaminu. Przytoczmy wi\u0119c kilka przyk\u0142ad\u00f3w, w kt\u00f3rych dobrze przygotowany regulamin jest istotny:<\/p>\n Osobnymi kwestiami, kt\u00f3re nale\u017cy om\u00f3wi\u0107 s\u0105 sprawy zwi\u0105zane z polityk\u0105 ochrony danych osobowych. Wbrew pozorom nie dotyczy to jedynie przechowywania danych osobowych Klient\u00f3w e-commerce. Ochrona danych osobowych wychodzi znacznie dalej i mo\u017ce spowodowa\u0107 niema\u0142e komplikacje. Poni\u017cej kilka mniej popularnych \u017ar\u00f3de\u0142 danych osobowych:<\/p>\n Nie nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c zapomina\u0107 o tradycyjnej pomocy prawnej w kwestiach bie\u017c\u0105cych. Bran\u017ca IT w tym aspekcie wymaga szczeg\u00f3lnej uwagi z powodu swej charakterystyki. W wielu wypadkach stosowane rozwi\u0105zania nie by\u0142y dot\u0105d powszechnie (lub w og\u00f3le) znane. S\u0105 innowacyjne, zupe\u0142nie inne ni\u017c cokolwiek dost\u0119pnego na rynku. Wi\u0105\u017ce si\u0119 z tym jednak zagro\u017cenie: prawo r\u00f3wnie\u017c nie zosta\u0142o jeszcze dostosowane do tego typu produktu czy us\u0142ugi. W takim przypadku wymagane jest du\u017ce do\u015bwiadczenie prawne pozwalaj\u0105ce na interpretacj\u0119 przepis\u00f3w z wielu \u017ar\u00f3de\u0142 i dostosowanie ich do tej konkretnej sytuacji. Dynamicznie zmieniaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c potrzeby klient\u00f3w obs\u0142ugiwanych przez takie podmioty. Ich potrzeby, ale r\u00f3wnie\u017c wymagania oraz \u015bwiadomo\u015b\u0107 swoich praw. Szczeg\u00f3lnie w przypadku zautomatyzowanych dzia\u0142a\u0144, spory z klientami mog\u0105 pojawia\u0107 si\u0119 dosy\u0107 cz\u0119sto. O ile dobrze dzia\u0142aj\u0105ca Obs\u0142uga klienta, powinna wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich rozwi\u0105za\u0107 dosy\u0107 szybko, cz\u0119\u015b\u0107 z nich b\u0119dzie wymaga\u0142a odwo\u0142ania si\u0119 do element\u00f3w spoza ustalonych warunk\u00f3w, regulamin\u00f3w i innych ustale\u0144. Odwo\u0142ania si\u0119 bezpo\u015brednio do \u017ar\u00f3de\u0142 prawnych. Szybka reakcja prawnika mo\u017ce w tym wypadku za\u017cegna\u0107 niejeden problem. Zanim uro\u015bnie do rangi du\u017cego problemu. Analiza spor\u00f3w z klientami pozwala r\u00f3wnie\u017c na:<\/p>\n Bran\u017ca IT w du\u017cej mierze rozlicza si\u0119 w trybie p\u0142atno\u015bci \u201ez g\u00f3ry\u201d. Jest jednak wiele modeli, w kt\u00f3rych p\u0142atno\u015b\u0107 realizowana jest dopiero po zrealizowaniu us\u0142ugi. Zatory finansowe mog\u0105 pokrzy\u017cowa\u0107 plany nawet najlepiej funkcjonuj\u0105cemu biznesowi. Dobrze opracowane procedury windykacyjne oraz przekazanie bardziej skomplikowanych kwestii do kancelarii mog\u0105 skutecznie zniech\u0119ci\u0107 d\u0142u\u017cnik\u00f3w od dalszej zw\u0142oki. W ramach sta\u0142ej obs\u0142ugi prawnej istnieje r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 reprezentacji Klienta w sporach s\u0105dowych. Jest to czynno\u015b\u0107, kt\u00f3ra w wielu przypadkach mo\u017ce zabra\u0107 naprawd\u0119 du\u017co czasu kluczowym cz\u0142onkom zespo\u0142u. Warto takie sprawy powierzy\u0107 wyspecjalizowanej kancelarii. Koszty zar\u00f3wno czasowe jak i finansowe prawdopodobnie b\u0119d\u0105 znacznie ni\u017csze ni\u017c samodzielna reprezentacja. Pocz\u0105tek 2023 roku przyni\u00f3s\u0142 wiele zmian w przepisach. Na szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 zas\u0142uguje szereg zmian dotycz\u0105cych kwestii szeroko poj\u0119tego prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci w Internecie. Od 01.01.2023 obowi\u0105zuj\u0105 trzy nowe dyrektywy: cyfrowa, Omnibus i towarowa.<\/p>\n Pierwsz\u0105 z nich jest dyrektywa cyfrowa, kt\u00f3ra dotyczy szeroko poj\u0119tych us\u0142ug cyfrowych takich jak:<\/p>\n Drug\u0105 wprowadzon\u0105 z pocz\u0105tkiem 2023 roku dyrektyw\u0105 jest dyrektywa towarowa. Ma ona na celu ujednolicenie przepis\u00f3w dotycz\u0105cych zgodno\u015bci towar\u00f3w z umow\u0105 na terenie ca\u0142ej Unii Europejskiej oraz ustalenie przejrzystych zasad ochrony konsument\u00f3w w sytuacji, w kt\u00f3rej zakupiony towar jest niezgodny z umow\u0105. G\u0142\u00f3wny nacisk zosta\u0142 po\u0142o\u017cony na kwesti\u0119 reklamacji. Ostatni\u0105 dyrektyw\u0105 jest Omnibus. Jest to zestaw regulacji prawnych, kt\u00f3re wdra\u017cane s\u0105 przez kraje cz\u0142onkowskie Unii Europejskiej. Zmiany maj\u0105 na celu w g\u0142\u00f3wnej mierze zwi\u0119kszenie ochrony konsument\u00f3w na terenie ca\u0142ej UE oraz uregulowanie oraz popraw\u0119 wiarygodno\u015bci informacji przekazywanych konsumentom przez przedsi\u0119biorc\u00f3w. Ze szczeg\u00f3lnym naciskiem ich dzia\u0142alno\u015bci w Internecie. Analizuj\u0105c zakres spraw, kt\u00f3rymi warto si\u0119 zaj\u0105\u0107 nie spos\u00f3b nie przeliczy\u0107 go na realne koszty czasowe i finansowe potrzebne na odpowiedni\u0105 realizacj\u0119 wewn\u0105trz firmy. Alternatyw\u0105 jest powierzenie sta\u0142ej obs\u0142ugi prawnej zewn\u0119trznej kancelarii prawnej. Koszty sta\u0142ej obs\u0142ugi prawnej w bran\u017cy IT uzale\u017cnione s\u0105 od zakresu oraz wielko\u015bci przedsi\u0119biorstwa. Poni\u017cej prezentujemy szacunkowy cennik miesi\u0119czny:<\/p>\n <\/p>\nPrzygotowywanie i analiza prawna um\u00f3w<\/h3>\n
\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nUmowy dotycz\u0105ce SaaS<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/2.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nSzablony ofert<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/3.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nRegulaminy<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/4.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nPolityka ochrony danych osobowych<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/5.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nBie\u017c\u0105ce kwestie prawne<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/6.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nSpory z klientami<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/7.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nWindykacja nale\u017cno\u015bci<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/8.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nReprezentacja w s\u0105dzie<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/9.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nDyrektywa cyfrowa<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/10.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nDyrektywa towarowa<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/11.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nDyrektywa Omnibus<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/12.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nKoszty sta\u0142ej obs\u0142ugi prawnej<\/h3>\n
\n
\n![\"\"](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/13.jpg\")
<\/a>
\n<\/a><\/p>\nKontakt z kancelari\u0105<\/h3>\n
\n
![\"Abonamenty](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-stala-obsluga.jpg\")
<\/picture>\n![\"Prawo](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-prawo-spolek-handlowych.jpg\")
<\/picture>\n![\"E-porada](\"https:\/\/www.staniszewski-kancelaria.pl\/blog\/wp-content\/themes\/elkomtel\/img\/powiazane-uslugi\/mini-e-porada-prawna.jpg\")
<\/picture>\n